ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ. МЕДИАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ

II модуль 18-20 сентября

III   модуль 25-27 сентября

Медиация - это инструмент для трансформации конфликта и совместной выработки взаимовыгодного решения путем осознания и переосмысления участниками своих интересов.

С 1 января 2011 года в Российской федерации вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)".

Медиация является альтернативнм методом разрешения спора при участии нейтральной незаинтересованной стороны, медиатора (посредника). Медиатор ведет процесс выяснения всех обстоятельств, из этого состоит технология медиации – чтобы позиция и за ней стоящие чувства, пожелания, интересы, потребности сторон сначала были сформулированы, озвучены, услышаны и понятны всеми. При этом медиатор поддерживает вовлеченные в спор стороны в выработке самостоятельного решения - выход из конфликтной ситуации, который устроит все стороны.

• Когда применяется медиация 
• Для чего можно использовать медиацию
• Кто может быть медиатором
  
• Структура обучения и оплата.
  

Наиболее применима медиация в случаях, когда:

- важны будущие отношения, интересы участников конфликта (например, важность сохранения нормальных отношений в бизнесе, или после развода, когда затронуты интересы детей);

- на ситуацию влияет эмоциональная сторона конфликта (например, при разногласиях между партнерами, или акционерами);

- необходимо сохранить полную конфиденциальность (в отличие от судебных процессов, которые, как правило, публичны);

- необходимо выработать всеобъемлющее решение (а правовой спор охватывает лишь часть проблемы, и регулирует бинарным конструктом «да\нет»);

- в политической сфере (между государствами, конфликты, основанные на разности религиозных убеждений)

- межкультурные (этнические группы, конфликты общинной группы)

Основные отличия медиации от судебного разбирательства.

Суд – процесс формальный и публичный, который контролируется государством. Суд сфокусирован на повод к конфликту, сбор доказательств, причин и фактов из прошлого. Регулируется правом, ориентируется на победу одной из сторон, используя слабости позиций другой стороны, применяя стратегию «выигрыш-проигрыш».

В отличие от суда медиация представляет собой конфиденциальный, неофициальный процесс, основанный на автономности участников конфликта. Процесс, при котором учитываются личные убеждения, субъективные интересы, уважаются различия, и точки зрения сторон для создания взаимоприемлемого будущего. Это путь к решению в духе «выигрыш-выигрыш».

Освоение азов медиации позволит Вам:

- успешно выявлять скрытые внутренние и внешние причины конфликтов;

- владеть искусством управления процедуры медиации и управлять своим поведением;

- выступать посредником при решении конфликтов;

- разумно использовать в повседневной жизни психологические методики решения конфликтов;

- эффективно управлять своим эмоциональным состоянием и повысит ваш «эмоциональный интеллект»;

- освоить новую профессию.